En France, d’après l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee), plus de 15 % des personnes âgées de 15 ans ou plus sont en situation d’illectronisme, c’est-à-dire qu’elles n’ont pas utilisé Internet au cours des trois derniers mois ou ne possèdent pas les compétences numériques de base. Cette fracture numérique est particulièrement marquée chez les personnes âgées et les populations économiquement défavorisées. En Bretagne, la situation est tout aussi préoccupante. Entre 125 000 et 200 000 personnes seraient en situation d’illettrisme. Ces chiffres révèlent une réalité alarmante : de nombreux citoyens bretons peinent à accéder aux services essentiels en raison de leur faible maîtrise de l’écrit ou du numérique.
Face à ces défis, le rôle de l’écrivain public s’avère crucial. Véritable médiateur entre les citoyens et les institutions, il facilite l’accès à l’information et accompagne les individus dans leurs démarches administratives. En Bretagne, à Rennes, Jean-Marc Le Bihan, fondateur de Pluenn Itik, incarne cet engagement en proposant un accompagnement personnalisé aux personnes en difficulté. Son action vise à réduire les inégalités d’accès aux droits et à favoriser une société plus inclusive. Cet article explore en profondeur les enjeux liés à l’illettrisme, à la dyslexie et à la fracture numérique, et met en lumière le rôle essentiel de l’écrivain public dans l’accompagnement des citoyens bretons vers une autonomie accrue.
1. La dyslexie : un trouble encore trop méconnu
1.1 Comprendre la dyslexie
La dyslexie est un trouble spécifique de l’apprentissage qui affecte environ 5 à 6 % des enfants en France, selon l’Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm). Elle se manifeste par des difficultés dans l’acquisition et l’automatisation de la lecture, de l’écriture et de l’orthographe. En Bretagne, cette réalité est tout aussi prégnante, avec de nombreux élèves confrontés à ces défis dès le plus jeune âge.
Les personnes dyslexiques rencontrent des obstacles significatifs dans leur parcours scolaire et professionnel. Ces difficultés peuvent entraîner une perte de confiance en soi, une démotivation et, dans certains cas, une marginalisation sociale. Il est donc essentiel de mettre en place des stratégies d’accompagnement adaptées pour favoriser leur inclusion et leur réussite.
C’est dans cette optique que Jean-Marc Le Bihan, fondateur de Pluenn Itik, intervient en tant qu’écrivain public en Bretagne. Fort de son expertise en rédaction et en optimisation SEO, il propose des services personnalisés pour aider les personnes dyslexiques à surmonter les barrières liées à l’écrit. Que ce soit pour la rédaction de courriers administratifs, la réécriture de documents ou l’accompagnement dans les démarches en ligne, nous nous engageons à offrir un soutien adapté aux besoins de chacun. Son approche bienveillante et professionnelle vise à redonner confiance aux personnes concernées et à leur fournir les outils nécessaires pour naviguer sereinement dans un monde où l’écrit occupe une place prépondérante.
1.2 Un accompagnement adapté
Chez Pluenn Itik, nous avons conscience des défis que représente la dyslexie au quotidien et proposons des solutions concrètes et adaptées :
- Simplifier et reformuler les documents administratifs pour en faciliter la compréhension, en tenant compte des spécificités cognitives des personnes dyslexiques.
- Rédiger des courriers et des formulaires structurés avec des phrases courtes et claires, afin d’éviter toute ambiguïté.
- Accompagner la lecture et l’écriture en utilisant des supports adaptés, incluant des typographies conçues pour faciliter la reconnaissance des lettres et des mots.
- Encourager l’usage d’outils numériques, tels que les logiciels de lecture vocale et les correcteurs orthographiques intelligents, qui permettent une meilleure autonomie.
- Sensibiliser les écoles et entreprises aux enjeux de la dyslexie en organisant des ateliers de formation, afin de créer un environnement plus inclusif.
Dans les villes comme Rennes, Quimper ou Saint-Malo, ces services sont essentiels pour garantir l’accès aux droits et aux opportunités professionnelles des personnes concernées. Notre approche repose sur l’écoute et l’adaptabilité, avec l’objectif de redonner confiance à chacun dans ses interactions écrites, qu’il s’agisse de démarches administratives, de correspondances professionnelles ou de rédaction personnelle.
2. L’illettrisme : un handicap invisible
2.1 Un enjeu social et économique majeur
En France, l’illettrisme constitue un enjeu social et économique majeur. Selon l’Insee, en 2024, 4 % des personnes âgées de 18 à 64 ans ayant été scolarisées en France sont en situation d’illettrisme, soit environ 1,4 million de personnes. Bien que ce chiffre soit en diminution par rapport aux années précédentes, il demeure préoccupant.
Sur le plan social, les conséquences de l’illettrisme sont multiples et profondes, engendrant souvent un sentiment d’isolement et de marginalisation. Les individus concernés peuvent éviter les situations où leurs difficultés pourraient être exposées, ce qui limite leur participation à la vie sociale et citoyenne.
Sur le plan économique, l’illettrisme représente un frein à l’emploi et à la mobilité professionnelle. Les personnes en situation d’illettrisme rencontrent des obstacles dans l’accès à l’emploi, la formation professionnelle et l’évolution de carrière. Cette situation peut les conduire à des emplois précaires ou à une exclusion du marché du travail.
De plus, l’illettrisme a un impact sur la cohésion sociale. Il contribue à creuser les inégalités et à créer une société à deux vitesses, où une partie de la population est exclue des opportunités offertes par la maîtrise de l’écrit. Face à ces défis, des initiatives comme celles de Pluenn Itik, dirigée par Jean-Marc Le Bihan, sont essentielles. En proposant des services d’accompagnement à la lecture et à l’écriture, des ateliers de rédaction et un soutien personnalisé, l’écrivain biographe breton œuvre pour réduire l’illettrisme et favoriser l’inclusion sociale et professionnelle des personnes concernées.
2.2 Rendre l’écrit accessible
L’accompagnement dans la lecture et la compréhension de documents essentiels ne se limite pas à une simple aide ponctuelle. Chez Pluenn Itik, nous adoptons une approche pédagogique et individualisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque personne en situation d’illettrisme. Nous proposons un suivi personnalisé qui inclut :
- Une lecture guidée et expliquée des documents administratifs complexes, tels que les contrats de travail, les factures ou les courriers officiels.
- Un apprentissage progressif des bases de l’écrit, permettant aux bénéficiaires de gagner en autonomie dans la gestion de leurs documents personnels.
- Des séances de compréhension et d’expression écrite, pour apprendre à structurer une demande, formuler un courrier ou remplir un formulaire administratif avec assurance.
- L’utilisation d’outils adaptés, comme les logiciels de lecture assistée ou les méthodes visuelles, pour faciliter l’assimilation des informations.
- Une sensibilisation aux démarches numériques, en accompagnant les personnes dans la navigation sur les plateformes administratives en ligne.
En collaborant avec des structures locales à Lorient, Vannes ou Brest, l’entreprise Pluenn Itik s’engage à offrir un accompagnement sur mesure, adapté aux réalités et aux défis de chaque territoire. En assurant un suivi personnalisé et en proposant des solutions pédagogiques accessibles, nous contribuons activement à une société plus équitable et inclusive, où chaque individu retrouve confiance en ses capacités et accède pleinement à ses droits.
La maîtrise de l’écrit et du numérique est un levier essentiel pour garantir l’égalité des chances et l’inclusion sociale.
Jean-Marc Le Bihan
3. La barrière de la langue et l’inclusion numérique : des freins à l’intégration
3.1 Une double difficulté pour l’intégration
Les défis liés à la barrière de la langue et à l’inclusion numérique sont souvent interconnectés. En France, plus de 7,1 millions de personnes éprouvent des difficultés face à l’écrit et à la langue française, selon l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (Anlci). Parmi elles, les personnes non francophones rencontrent des obstacles majeurs pour accéder aux services essentiels tels que l’emploi, le logement ou la santé.
D’un autre côté, la fracture numérique continue de s’aggraver avec la digitalisation des démarches administratives. Selon l’Insee, 16 % des Français sont en situation d’illectronisme, c’est-à-dire qu’ils n’ont pas les compétences nécessaires pour utiliser les outils numériques de base. Cette proportion grimpe à 40 % chez les personnes de plus de 75 ans et est particulièrement élevée chez les populations précaires et les étrangers nouvellement arrivés.
Ces deux facteurs combinés – barrière de la langue et exclusion numérique – créent une spirale d’exclusion qui éloigne certaines catégories de la population des droits fondamentaux. Il devient alors essentiel de proposer des solutions adaptées, humaines et accessibles.
3.2 L’écrivain public comme facilitateur d’intégration
Chez Pluenn Itik, nous avons développé un accompagnement spécifique pour répondre aux besoins de ces publics fragilisés. Nos interventions incluent :
- Traduction et explication des documents administratifs : de nombreux citoyens étrangers peinent à comprendre les formulaires officiels, souvent rédigés dans un langage complexe et juridique.
- Formation au français écrit et oral : en partenariat avec des associations locales, nous proposons des ateliers pour faciliter l’apprentissage du français et la compréhension des documents du quotidien.
- Aide à la rédaction de documents professionnels : nous accompagnons les demandeurs d’emploi non francophones dans la rédaction de CV et lettres de motivation, en les adaptant aux attentes du marché français.
- Accompagnement aux démarches en ligne : la dématérialisation administrative (CAF, France Travail, préfectures) nécessite une maîtrise des plateformes numériques, ce qui peut être un frein majeur pour les personnes en situation d’illectronisme linguistique.
3.3 Des actions ciblées pour une inclusion numérique accessible
Dans un monde où les démarches administratives et professionnelles passent par Internet, il est impératif de réduire la fracture numérique. L’entreprise rennaise Pluenn Itik intervient auprès des collectivités locales et des institutions pour garantir une transition numérique plus inclusive et équitable. Nos actions en faveur de l’inclusion numérique s’articulent autour de plusieurs axes :
- Assistance à l’utilisation des plateformes administratives : nous aidons les citoyens à naviguer sur des sites comme FranceConnect, l’Assurance Maladie ou les impôts en ligne.
- Ateliers de formation aux outils numériques : nous organisons des sessions d’apprentissage pour enseigner les bases de l’utilisation d’un ordinateur, d’un smartphone et des services numériques essentiels.
- Création de guides pédagogiques simplifiés : des supports clairs et accessibles sont mis à disposition pour expliquer, étape par étape, les procédures en ligne.
- Audit et optimisation des sites administratifs : nous conseillons les institutions sur l’amélioration de leurs interfaces pour les rendre plus compréhensibles et accessibles aux publics en difficulté.
3.4 Un impact territorial et social fort
En intervenant à Rennes, Brest, Quimper et dans de nombreuses communes bretonnes, l’entreprise Pluenn Itik, localisée à Pléchâtel au sein des Pays de Vallons de Vilaine, s’efforce de répondre aux besoins spécifiques des populations locales. Nos permanences et ateliers sont organisés en partenariat avec des mairies, des centres sociaux et des associations de solidarité pour offrir un service de proximité efficace et humain.
Grâce à ces initiatives, nous contribuons à réduire l’isolement social, à favoriser l’insertion professionnelle et à renforcer l’accès aux services publics. Notre engagement repose sur une conviction forte : l’écrit et le numérique garantissent l’égalité et l’inclusion.
Conclusion
L’écrivain public ne se contente pas de rédiger ou de corriger des documents : il est un véritable passeur de savoirs et un acteur clé de l’inclusion sociale. Dans une société où l’écrit et le numérique sont devenus des éléments structurants de l’accès aux droits, aux services et à l’emploi, il est primordial d’accompagner ceux qui en sont exclus.
Chez Pluenn Itik, nous avons fait de cette mission une priorité. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous intervenons auprès des publics en difficulté pour leur offrir les outils nécessaires à une meilleure autonomie dans leurs démarches administratives, professionnelles et personnelles. Notre engagement se traduit par des actions concrètes : ateliers d’apprentissage du français, accompagnement aux démarches numériques, aide à la rédaction et formation à l’écriture administrative.
Nous collaborons étroitement avec les mairies, associations et collectivités locales pour garantir une prise en charge adaptée aux besoins des citoyens. En Bretagne et dans les Pays de la Loire, nos interventions permettent de réduire les inégalités face à l’écrit et au numérique, et d’accompagner ceux qui en ont le plus besoin vers plus d’indépendance et de confiance. Ensemble, faisons de l’accès à l’écrit un levier d’émancipation et d’inclusion sociale.
Vous êtes une mairie, une association ou un particulier ?
Contactez Jean-Marc Le Bihan, écrivain public et biographe, en Bretagne, pour un accompagnement personnalisé et efficace.
