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Jeune fille avec des lunettes luttant pour lire un livre, illustrant les difficultés liées à la dyslexie et aux troubles de l’apprentissage.

Écrivain public : un médiateur essentiel pour l’accès aux droits et à l’information

En France, d’après l’Institut national de la statistique et des études économiques (Insee), plus de 15 % des personnes âgées de 15 ans ou plus sont en situation d'illectronisme, c'est-à-dire qu'elles n'ont pas utilisé Internet au cours des trois derniers mois ou ne possèdent pas les compétences numériques de base. Cette fracture numérique est particulièrement marquée…

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Une enseignante souriante entourée de jeunes élèves de différentes origines, travaillant ensemble sur un ordinateur. Illustration de l'importance de l'accompagnement humain face aux défis de l'inclusion numérique.

Inclusion numérique et services publics : comment l’écrivain public fait la différence

La dématérialisation des services administratifs a transformé la manière dont les citoyens interagissent avec les institutions. Plus rapides et efficaces, ces démarches en ligne offrent des avantages indéniables. Cependant, elles creusent aussi des écarts importants, laissant une partie de la population démunie face à des outils qu’elle ne maîtrise pas. En France, 16 % des…

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